よくあるご質問
1. 当社のサービスは本当に無料ですか？
Dors.aiは無料であり、1人のユーザーは毎日、合計5分間の音声メッセージまたは20件のテキストメッセージを送信できます。毎日制限なしで使用したい場合は、Unlimitedメンバーシッププランに参加することができます。
2. 当社のサービスを利用するために必要なデバイスは何ですか？
スマートフォンやパソコンの両方で当社のサービスを利用できますが、音声メッセージを送信したりAIチューターとリアルタイムで通話する場合は、事前にスマートフォンやパソコンのマイクが正常に動作することを確認してください。
*エラーメッセージが表示されたら、ブラウザをリフレッシュしてみてください。ほとんどの問題は解決されるはずです。アプリのバージョンも近々リリースしますので、もう少しお待ちください。
1.スマートフォンの音声メッセージの音量が小さい場合
現段階ではブラウザベースのサービスであるため、ブラウザに起因する制約が多くあります。 このような場合、まず、スマートフォンがディストラクションフリーモードになっていないか、音量が最大に設定されているかどうかをご確認下さい。
音声メッセージの送受信時や音声通話時には、ヘッドセットを装着することをお勧めします。それでも解決できない場合は、admin@dors.aiまでメールをお送りください。こちらは早急に解決できるようサポートさせて頂きます。
2.リアルタイムでAIチューターが応答しない場合
サーバーの混雑状況などにより、AIチューターが応答しない、または応答が遅くなる場合があります。その場合は、しばらく時間をおいてから再度お試しください。それでも解決しない場合は、admin@dors.aiまでメールをお送りください。早急に解決できるようサポートします。
3. ボイスメッセージを送信できない場合
まず、当日の無料メッセージを使い切ったかを確認してください。無料ユーザーは、1日あたり20通のテキストメッセージの送信または5分間の音声メッセージの送信が可能です。使い切ると、アラートボックスが表示され、「当社のサービスを無制限に使用しますか」と尋ねられます。
無料情報を使い切ったのが原因でなければ、また、お使いのブラウザが音声入力へのアクセスを拒否している可能性もあります。この場合、一度ページを閉じてから改めて開く必要があります。ブラウザから許可を求められたら、「許可する」を選択してください。
もし上記の原因ではなく、それにスマホで問題が発生している場合は、ヘッドセットを装着して問題を解決するかどうかを試してみることをお勧めします。
それでも解決しない場合は、admin@dors.aiまでメールをお送りください、早急に解決できるようサポートします。
4. 送信したボイスメッセージの音声が聴こえない
スマートフォンでこの問題が発生した場合、ヘッドセットを装着して問題が解決するかどうか試してみることをお勧めします。 それでも解決しない場合は、admin@dors.aiまでメールをお送りください、早急に解決できるようサポートします
1. 定期購読料金
全てのユーザーに、1日あたり20件のテキストメッセージまたは5分間の音声メッセージの無料枠があります。長期間利用するユーザー向けに、Unlimited会員プランを提供しており、月払い、四半期払い、年払いのいずれかを選択し、それに相応な割引を受けることができます。今参加すれば、シードユーザーの割引価格が適用されます：月払いは2500円、四半期払いは5800円（月1933円）、半年払いは8800円（月1466円）、年払いは13800円（月1150円）と格安です。
2. 解約方法
無料会員の7日間のトライアルが終了すると、自動的に無料会員になります。有料会員は、ダイアログボックスまたはシーンダイアログ画面の右上に赤丸で囲ったマークがあるので、それをクリックすると個人情報欄が展開されます。個人情報欄には、会員マークが表示されます。すでに当社のUnlimited会員に加入している場合は、「Manage」ボタンが表示されます。それをクリックすると、購読管理ページに移動し、解約手続きができます。
3. Unlimited会員に加入したのに、会員ステータスが変わらないのはなぜですか？
この場合、システムの問題が原因である可能性があります。最大1時間程度お待ちいただき、メンバーステータスが更新されたかどうかを確認してください。それでも問題がある場合は、admin@dors.aiにお問い合わせいただき、サポートをリクエストしてください。
Dors.aiを最大限に活用し、英語力を効果的に向上させるために、ネットでの詳細なチュートリアルを参照することができます。
例えば、Cocohoreでは、4月18日現在のウェブサイトの機能と、それらを利用して英会話能力を向上させる方法が非常に詳しく説明されています。
さらに、Dors.AIのランディングページの投稿を参照することで、Dors.AIを使用して英語力を向上させる方法を確認することができます。
ユーザーのニーズに応じて、機能を追加および改善していく予定です。そのため、ご意見・ご要望がある場合は、メール、ウェブサイト、またはTwitter(@hey_dors)で直接お問い合わせください。お答えできるよう最善を尽くします。
製品の使用に関する問題に直面した場合は、@hey_dorsのTwitterアカウント、またはCEOのTwitterアカウント(@tz_cui)、またはadmin@dors.aiにメールを直接送信してください